Как я закрывал счет в польском Pecao банке

Однажды знакомая из Украины попросила меня помочь ей с закрытием счета в польском банке Pecao.
Она не собиралась ехать в Польшу и поэтому не могла посетить банк, поэтому я начал переписку с сотрудниками по email, который был указан в договоре, а также есть на официальном сайте.

В первом сообщении я спросил как можно закрыть счет в банке и сотрудник ответил что для этого нужно посетить банк, но можно также написать письменное обращение и отправить его вместе с банковской картой почтовой службой в отделение банка, в котором был открыт счет.

К счастью договор и карточка была на руках, поэтому я написал обращение в конце которого знакомая оставила подпись.
В письме я указал номер клиента, номер счета, номер телефона который использовался при открытии счета и был не в сети, обратный email для быстрого ответа.
Отправили письмо самой дешевой наземной доставкой через Укрпочту, стоимость доставки составила около $4.

Письмо имело трек номер по которому можно было отследить доставку, подождав пару недель я увидел что письмо вручено банку, но ответа на email не было.

Написав очередное сообщение на email, спросил закрыт ли счет, на что представитель банка ответил что запросил эту информацию у того отделения банка и чуть позже ответил что на счету накопился долг за обслуживание карты. Картой не пользовались около 6 месяцев, на ней оставалось примерно 2$ и банк якобы списывал сумму за обслуживание карты. В договоре об этом есть пункт, который сообщает что при отсутствии денежных средств на карте будет списываться определенная сумма за обслуживание, вероятно $2 для банка не деньги.

В общем, если перевести с польских злотых в доллары, набежала сумма долга около $15. Я попросил у работника банка реквизиты для SWIFT платежа и отправил эту сумму на счет знакомой, причем еще доплатил за комиссию перевода около $12. Сообщил об отправке работнику банка, на что он ответил что счет будет закрыт в конце месяца 30 числа.

Вот список необходимых данных чтобы выполнить SWIFT перевод на счет в Pecao банке:

-imie i nazwisko osoby na rzecz, ktorej ma byc dokonany przelew,
-dokladny adres zamieszkania osoby na rzecz, ktorej ma byc dokonany przelew,
-nazwa banku i adres, do ktorego ma byc dokonany przelew ( Bank Pekao S.A. lub Bank Polska Kasa Opieki S.A.),
-pelny numer rachunku odbiorcy IBAN ( 26-cyfrowy, przed numerem nalezy wstawic litery PL),
-kod Banku tzw. kod-SWIFT: PKOPPLPW (BIC) -jednakowy dla wszystkich klientow.

В следующем месяце я написал на email вопрос закрыт ли счет, на что работник банка ответил что он закрыт.

Отсюда сделаю вывод, что нельзя открывать счета в банках которые берут деньги за обслуживание счета и нельзя оставлять просто так пустые счета в разных странах, так как потом могут не пустить в другие страны на таможенном контроле если есть долги или кредиты в банках.