Данная ошибка может возникнуть в случае если на компьютере установлена старая версия DirectX, поэтому решается она просто, скачиванием и запуском веб установщика, который автоматически обновит через интернет DirectX до самой новой версии.
Скачать веб установщик DirectX можно по ссылке ниже:
https://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=35